封巢会封巢吗？如何解决快递的最后一英里问题？
4月30日，冯超发布的会员服务声明引起了轩然大波，网络上一片哗然。经过半个月的努力，丰朝在5月15日发表了一份道歉声明，将免费储存时间从12小时延长至18小时。经过两周的忙碌工作，消费者得到了六个小时的妥协。是什么让冯超如此无畏？
丰朝在2015年开始部署智能快餐柜业务。过去五年的财务报告数据显示持续亏损，2019年净利润为-12.98亿元。因此，冯超认为这次提价是正当的，但消费者没有买单。看看上海最暴力的房地产公司和互联网上的负面舆论，可以得出这样的结论:惹恼消费者的关键在于不说。劳累了一天回到家，醒来后，我在微信上发了一条信息:“您好，您的快递由于加班没有被接走……”当我半睡半醒的时候，我一拍都没拍。为什么没人打电话给我送来？
冯超这次的收费实际上是在计划之内，也是一种常见的商业手段。在早期阶段，用户的习惯是通过自由模式培养的，韭菜成熟时收获。但事实上，并不是所有的韭菜都成熟了，这次跳出来发出最大声响的大多数人都是那些已经受够了被迫使用风超快餐柜的人，他们莫名其妙地被加班提醒了。网上很多人都说，丰朝快件柜是快递公司和消费者之间的一只脚，没有必要存在；另一个小组证实，风潮只是需要，它可以满足许多办公室工作人员和学生的需求。这两种说法都有道理，因为消费者的需求是多样化的。一些时间成本低的人可能希望快递公司按照规定送货上门。然而，2021最新小说排行榜尽管有这些规定，登陆实施并不容易。以我的社区为例。物业公司不允许快递员进入社区，这给条例的实施设置了障碍；也有一些人(如要求送货上门的人)更注重信息隐私，不愿意给快递提供详细的私人信息，更愿意下楼去取；有些人不能在快递时间内签收快递，因为他们要去上班或出于各种原因，所以他们可能倾向于使用快递柜...然而，丰朝并不关心顾客的分层，更不关心顾客的感受，因为丰朝本身似乎没有什么真正的错误。你说，快递员未经你同意就把快递员扔进快递柜里是对的吗？当然，也有错误，问题的关键就在这里。错误不在快递，而在快递公司，消费者真正可以抱怨的是快递公司。
然后你可能会说，为什么我们不向快递公司投诉呢？当然，事情没那么简单。峰潮实际上是一种双向收费模式，不仅向消费者收费，还向快递公司收费。即使消费者抱怨快递公司，快递公司也不一定会与丰朝妥协。由于快递利润的计算并不困难，所以主要取决于周转率和快递数量。如果快递公司停止使用丰超，就意味着只需要快递公司到快递柜的一对一递送，已经成为快递公司到门超能契约书最新章节到门的一对多服务，也承担了消费者不接电话或不在家等二次递送的风险。因此，交货的效率将大大降低，交货的次数也将大大减少。为了保持配送效率，快递公司可能需要招募更多的快递员，而人工成本会上升。但是，大家都知道，快递员这几天不容易，也不容易说什么，所以只能增加现有员工的工资，从而增加送货时间。最终，快递公司增加的成本将通过商家转嫁给消费者...什么也别说。在资本运作下，我们都是绿韭菜。
冯超的指控行为引起了公愤。事实上，这也反映了网购已经成为一种正常生活的时代。快递更像是一种公共服务。有些人甚至将快递内阁视为公共基础设施，接受免费服务是理所当然的。正因为如此，当快餐柜开始充电的时候，这是不可思议的。正如鲁迅先生所说:“这房子太黑了，所以这里必须开一扇窗，任何人都不能让它开。”但如果你主张拆除屋顶，他们会和解，并愿意打开窗户。”冯超最初提出的12小时更像是讨价还价中的第一次出价。如果你想试试市场反应，那真的是不可能的。如果最后的谈判结果是24小时，只要是可以收费的，那也是很好的，因为他们可以说，不拿24小时的人占用了公共资源。
经过多次并购，丰超在智能快餐柜的市场份额已经达到70%，其少数竞争对手都是免费的菜鸟站，这也是它能够如此无所畏惧的一个重要原因。然后你可能会问，一个免费的新手电台不能为了一笔费用而打败一个有钱的鸟巢吗？事实上，这不一定是真的。首先，新站有固定的关门时间，所有的快递都堆积如山，所以经常需要自己翻找。以大学里的邮局为例。上课高峰期的邮局就像一个天然的桑拿室。“我越过了高山和海洋，我也越过了人们的高山和海洋……”如果我到达双十一，呵呵。此外，有时迟到的课会被耽误，当你冲到快递站时，你只能看到黑暗。第二，它是免费的吗？与丰朝不同，菜鸟站依靠阿里这个超大型的交通平台，这更像是淘宝的增值服务。它可以通过帮助消费者发送快递和在家取货来获利。此外，它的网站效率比丰朝高得多，而且它还从快递公司那里拿了更多的钱。数据还显示，菜鸟站2019年净利润为1.15亿元，远高于丰朝的-12.98亿元。
企业的目的是为了盈利，这是可以理解的，但是丰朝背后的sf，作为一个大企业，可以更好的将公共服务和商业结合起来，而不是如此粗暴的收费；从消费者的角度来看，这或许是一个对社会负责的企业，能够真正解决快递最后一英里的问题。
文章来源：www.atolchina.com